Disciplina
Automatización y agentes
Construir lo que trabaja solo y que siga trabajando cuando nadie lo esté mirando.
8 servicios en esta disciplina
Le toca si
Tres señales de que esto es suyo.
- Congelaron contrataciones y el volumen sigue subiendo.
- El piloto del año pasado sigue siendo un piloto.
- Un proceso que importa depende hoy de una hoja compartida.
Para usar hoy, sin contratar nada
Del Caso de Uso a Producción
Las cinco razones por las que un piloto no cruza, en el orden en que aparecen. Marque las suyas antes de llamar a nadie: si son tres o más, el problema no es el modelo y ya lo sabe usted solo.
- No hay dueño. Nadie tiene en su descripción de puesto que esto funcione el día doscientos. Es la razón número uno y la más barata de arreglar.
- La integración nunca se hizo de verdad. El piloto corría con datos exportados a mano. Producción significa conectarse a lo que ya existe, por los caminos que ya están soportados.
- El proceso real no es el documentado. El piloto se probó contra el manual; la operación funciona de otra manera, con excepciones que nadie escribió.
- El costo por unidad nunca se calculó. En piloto el consumo es invisible; en producción es una factura mensual que alguien tiene que aprobar.
- No hay criterio de apagado. Sin la regla de cuándo se retira, nadie se atreve a encenderlo del todo.
Las cinco se resumen en una. Nombre a la persona. Si no puede decir en voz alta quién responde por esto dentro de seis meses, el piloto no va a cruzar.
Sale de Del Caso de Uso a Producción. Cada servicio de esta disciplina trae el suyo.
Los 8 servicios de esta disciplina
¿Cuántas horas al mes se van en trabajo que podría no existir?
Me pusieron meta de productividad sin más plantilla.
Sobre los datos de sus propios tickets: cuántas horas se van en trabajo repetitivo, cuáles se eliminan y en qué orden.
Ver la situaciónDel Caso de Uso a Producción¿Por qué su piloto de IA no termina de llegar a producción?
El piloto funcionó, todos aplaudieron y ocho meses después sigue siendo un piloto.
De demostración a operación real: con dueño, manual de operación, monitoreo, costo por resultado y criterio de apagado escrito antes de encender.
Ver la situaciónAplicación Operativa a Medida¿Qué hacer cuando un proceso que importa vive en una hoja de cálculo?
Lo llevamos en una hoja de cálculo y ningún producto del mercado hace exactamente esto.
Una aplicación pequeña y específica para su proceso, con Manual de operación, dueño nombrado y el costo de operación a tres años puesto en la propuesta.
Ver la situaciónAsistente Documental de Dominio¿Cómo encuentra su gente lo que la organización ya sabe?
Todo lo que sabemos está escrito y nadie lo encuentra cuando lo necesita.
Un asistente que responde con su documentación, cita siempre la fuente y dice «no sé» cuando no lo sabe, con la tasa de acierto medida antes de mostrarlo.
Ver la situaciónGuardarraíles para Agentes¿Hasta dónde puede llegar un agente solo y quién lo detiene?
El agente ya no solo responde: ejecuta. Nadie definió hasta dónde puede llegar solo.
Qué puede hacer su agente solo, qué requiere aprobación, qué lo detiene y quién responde cuando actúa mal. Montado y probado con una detención real.
Ver la situaciónIA en Producción: Vigilancia de Modelos¿Su modelo sigue funcionando igual de bien que el primer día?
El modelo sigue respondiendo. Nadie puede demostrar que responda igual de bien.
La medición, el umbral y el criterio de apagado instalados y entregados operando a su equipo. No nos quedamos mirando el tablero.
Ver la situaciónContinuidad Operativa con Agentes de IA¿Probó alguna vez el plan de falla de sus agentes de IA?
El proceso ya depende del agente y nadie recuerda cómo se hacía a mano.
El plan B escrito y probado de verdad: se apaga el agente y se mide cuánto tarda su equipo en retomar.
Ver la situaciónGobierno de Identidad No Humana¿Quién responde por lo que hacen sus cuentas de servicio y sus agentes?
Tenemos cuentas de servicio con privilegios y nadie sabe quién responde por ellas.
El inventario de todo lo que no es una persona y tiene acceso, con dueño nombrado, derechos documentados y su regla de rotación y revocación.
Ver la situaciónLas otras disciplinas
Estrategia de IA
12Gobierno y cumplimiento de IA
9Datos y analítica
5Ciberseguridad y resiliencia
4Operaciones críticas y crisis
5Fusiones, separación y diligencia
4Costo de IA y de software
5Infraestructura y plataforma
5O véalo por el ciclo: Vanguard, Forge y Taskforce. O por la pregunta con la que usted llega, en las siete preguntas. Y si ya sabe el nombre, está la lista completa.
¿Cuál es la decisión que tiene enfrente esta semana?
