Servicios· Automatización y agentes·¿Cómo construyo algo que después camine solo?
Forge · Construir
¿Compró la plataforma de IA y el ingeniero que la hace funcionar no venía incluido?
Tenemos las licencias de IA y mi equipo está ocupado sosteniendo lo que ya existe.
Un equipo de la firma dentro de su operación, por misión y a precio fijo, hasta que lo que compró funcione en producción. Sin plataforma que venderle.
Ingenieros Desplegados (Forward Deployed Engineers)Enviar esta página a quien decide
Qué recibe
- Lo que compró funcionando en producción, contra el criterio de aceptación escrito.
- El código, las configuraciones y las instrucciones en repositorios suyos.
- El manual de operación y el dueño interno nombrado.
- El traspaso hecho a su equipo, sin dependencia posterior de la firma.
La prueba que viene al caso
- Dirección de más de 60 000 servidores y 200 000 instancias en operación continua.
- Ocho años respondiendo ante un regulador financiero sin un solo hallazgo.
Cómo lo resolvemos
El método, no la promesa.
- Se escribe la misión: resultado, perímetro, hitos, criterio de aceptación y precio fijo.
- El equipo trabaja dentro de su operación, sobre sus sistemas y con accesos que usted administra.
- Se construye sobre herramientas abiertas, con todo lo producido en repositorios a su nombre desde el primer día.
- Se entrega por hitos, con corte en cada uno contra el criterio escrito.
- Se cierra con traspaso: manual de operación, dueño interno nombrado y sesión con quien lo sostiene.
Para usar hoy, sin contratar nada
Cuatro cosas que conviene tener escritas antes de meter a cualquier ingeniero dentro de su operación, venga de donde venga:
- El resultado, en una frase verificable. No «implementar la plataforma»: «que el área de cobros conteste con el asistente y los casos escalados bajen a la mitad». Si no cabe en una frase, son dos misiones.
- De quién es lo que se construye. El código, las configuraciones y las instrucciones del modelo quedan en repositorios suyos, no en la cuenta de quien lo construyó.
- Qué le deja al irse. Manual de operación, un dueño interno nombrado y una sesión de traspaso con quien lo va a sostener.
- Qué gana quien lo despliega con cada decisión. Si el ingeniero viene del proveedor de la plataforma, cada decisión de arquitectura tiene un incentivo al lado. Escríbalo, aunque decida seguir adelante.
La cuarta es la que menos se escribe y la que más pesa en la factura del año dos.
Le suena si
- Las licencias se compraron hace meses y el uso todavía no justifica la renovación.
- El piloto del proveedor terminó y el equipo interno sigue a cargo de la operación diaria.
- La meta de IA del año ya está escrita y la ejecución espera a alguien que la lleve.
Antes de contratar
Se trabaja por misión, con un resultado escrito y un traspaso al final. Lo que su organización necesite sostener todos los días queda en manos de su equipo, preparado para hacerlo.
El valor de un ingeniero dentro de su operación se ve cuando dos caminos sirven y hay que elegir uno. Este equipo no revende licencias ni cobra comisión de ninguna plataforma: el camino que recomienda es el que le conviene a su operación.
De lo que compró en IA el último año, ¿qué está funcionando hoy en producción?
En el ciclo
Si el problema es otro