El asiento · presente en las tres puertas
¿Quién responde ante la junta por lo que decide su IA?
La IA entró más rápido que el organigrama: ya decide y todavía no tiene dueño.
Un director de IA con nombre, por mandato escrito: fija la cartera, gobierna el riesgo y responde por lo que deciden sus sistemas.
También se busca como director de IA externo, Chief AI Officer part-time, head of AI interino o CAIO fraccional.
Las cinco decisiones
Las cinco decisiones que alguien con nombre tiene que poder tomar sobre la IA de su organización. Una organización que las tiene asignadas gobierna su IA con la misma claridad que el resto de su operación:
- Qué entra. Qué casos de uso se aprueban, cuáles se descartan y con qué criterio escrito.
- Qué se apaga. Quién puede detener un sistema que decide mal sin pedir permiso a tres áreas.
- Con quién. Qué proveedores y qué modelos se aceptan. Y qué pasa el día que uno cambia sin avisar.
- Con qué evidencia. Qué se registra de cada decisión automatizada para poder reconstruirla ante un tercero.
- Ante quién. A quién se le rinde cuenta de todo lo anterior y cada cuánto.
La segunda es la que más tranquilidad da tener resuelta de antemano.
Antes de seguir leyendo
Pocos mandatos, a propósito.
Los mandatos son limitados: la firma ocupa uno o dos asientos a la vez, contando los de dirección tecnológica. Si su organización puede tener un director de IA a tiempo completo, conviene que lo tenga.
La firma sostiene dos mandatos a la vez como máximo, contando los de dirección tecnológica. Eso no es una cortesía: es la forma del producto. Si le decimos que sí, es porque hay asiento.
Dónde encaja
Dos sillas de la misma dirección.
Las dos se ocupan con mandato escrito y comparten el tope de mandatos. Lo que cambia es de qué responde la función.
Si lo que busca es la dirección tecnológica completa, está el CTO fraccional.
Cómo se ocupa el asiento
- Se acuerda el mandato por escrito: qué decide la función, qué consulta y ante quién responde.
- Se levanta el inventario de lo que ya decide en su organización y de quién responde hoy por cada cosa.
- Se fija la cartera de IA: qué se escala, qué se detiene y qué se descarta, con criterio escrito.
- Se gobierna el riesgo contra un marco con nombre, con la evidencia que un supervisor pediría.
- Se responde ante la junta con periodicidad fija y se instala lo que tiene que quedar cuando el mandato termine.
Qué queda instalado cuando el mandato termina
- El mandato escrito, con lo que la función decide y ante quién responde.
- El inventario de lo que decide su IA, con un responsable por sistema.
- La cartera priorizada, con lo que se escala y lo que se apaga.
- El gobierno del riesgo instalado y la rendición de cuentas ante la junta.
Le suena si
- Hay sistemas decidiendo en procesos que importan y la responsabilidad está repartida entre áreas.
- El comité pregunta quién responde por la IA y la respuesta cambia según quién conteste.
- La dirección de tecnología existe y su agenda ya está llena con todo lo demás.
La prueba que viene al caso
- 250 000 incidentes analizados antes de automatizar y 700 agentes en producción bajo dirección propia.
- Ocho años respondiendo ante un regulador financiero sin un solo hallazgo.
- Dirección de una operación de más de 150 personas con presupuesto propio.
Qué es y qué no es
Es la función, no una asesoría: alguien con nombre que decide qué se escala y qué se apaga y que responde ante la junta por lo que deciden los sistemas. Quien ocupa el asiento respondió ocho años ante un supervisor por sistemas que tenían que funcionar.
Quien escucha, quien dirige y quien firma son la misma persona.
Si mañana un sistema suyo decide mal sobre un cliente, ¿quién lo detiene y quién responde ante la junta?
Si el problema es otro
Necesito criterio de tecnología todas las semanas, no un proyecto.
CTO Fraccional (Dirección Tecnológica)
El regulador pregunta por qué se rechazó ese caso y nadie puede reconstruirlo.
Gobierno de Decisiones Automatizadas
Me piden declarar lo que decide una máquina y nadie tiene la lista.
Expediente Regulatorio de IA