Qué resolvemos ·¿Dónde meto el presupuesto?
Vanguard · Guiar
¿Dónde paga automatizar dentro de su operación?
Los diagnósticos que me traen hablan de la empresa. Yo dirijo operaciones.
Sus volúmenes y los puntos donde la automatización paga en su área, con las horas al año en juego en cada uno.
IA en OperacionesEnviar esta página a quien decide
Le suena si
- Llegó una meta de eficiencia sin plantilla adicional para alcanzarla.
- Congelaron contrataciones y el volumen sigue subiendo.
- La gente con más criterio termina dedicada a trabajo que se repite.
Para usar hoy, sin contratar nada
Cómo cuantificar el trabajo repetitivo de su área sin ayuda. Tres columnas por proceso y una tarde con sus supervisores y va a tener la cifra que hoy le falta para pedir presupuesto.
- Volumen al mes. Cuántas veces se ejecuta. Sáquelo del sistema, no de la memoria de nadie.
- Tiempo unitario real. Cronometre tres casos, no pregunte. La estimación de un supervisor suele ir a la mitad del tiempo real.
- Tasa de reproceso. Qué porcentaje hay que rehacer. Es la columna que nadie mide y la que suele duplicar el costo del proceso.
Multiplique las tres, anualice y póngale el costo hora cargado de quien lo hace. Ese número es la conversación que hoy no puede tener con su dirección y sale de datos que ya tiene. Y un filtro que le ahorra el error más caro: el candidato que tropieza con tres de estos cinco no entra, aunque su retorno se vea alto: calidad de los datos, costo de integración, resistencia del equipo, falta de criterio interno y ausencia de dueño.
Cómo lo resolvemos
El método, no la promesa.
- Se levantan los procesos por volumen, tiempo unitario y reproceso, con datos y no con estimaciones.
- Se cuantifica el trabajo repetitivo en horas al año y en dinero. Esa cifra es la que abre el presupuesto.
- Se ordenan los candidatos por retorno sobre dificultad de operación, no por facilidad técnica.
- Se pasan por el filtro de los cinco obstáculos y el que tropieza con tres queda fuera aunque duela.
- Se entrega el plan de noventa días con el primero descrito al nivel en que se contrata.
Qué recibe
- El inventario de procesos del área con volumen y costo real.
- La cuantificación del trabajo repetitivo en horas al año y en dinero.
- El ranking de cinco candidatos con supuestos abiertos y los descartes razonados.
- El plan de noventa días con el primer candidato listo para contratar.
La prueba que viene al caso
- 13 400 horas al año recuperadas y 40% menos de trabajo manual, medidas sobre 250 000 incidentes.
- Operación construida de cero a 150 personas en once grupos.
- Six Sigma Black Belt.
Antes de contratar
La firma cuantifica el trabajo, no decide sobre el empleo de nadie: el informe no lleva recomendación de plantilla.
Lo que decide acá es quién reconoce en la primera hora qué proceso no vale la pena tocar. Eso se aprende dirigiendo la operación.
¿Cuántas horas al año gasta su área en trabajo que se repite igual y de dónde salió ese número?